Datenschutzerklärung, AGB und Widerruf
Informationspflicht bei Erhebung von personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 DSGVO
Angaben zum Verantwortlichen (dem Unternehmen)
DogNutrition - Hundeernährungsberatung Maike Lammers
Kleinunternehmen
Bockholter Weg 46a
49757 Werlte
Ansprechpartner für datenschutzrechtliche Fragen
Bei Fragen zum Datenschutz stehe ich Ihnen unter kontakt@dognutrition-lammers.de oder unter der oben angegebenen postalischen Anschrift zur Verfügung.
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – Zwecke und Rechtsgrundlagen Datenverarbeitung im Unternehmen
Ich verarbeite personenbezogene Daten auf Grundlage von datenschutzrechtlichen Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzgesetzes (BDSG) und ggf. den Landesdatenschutzgesetzen der einzelnen Bundesländer. Die Daten der folgenden Personengruppen werden von den jeweils zuständigen Personen im Unternehmen zur Aufgabenerfüllung verarbeitet. Im Einzelnen bedeutet dies: Kund*innendaten werden zur Durchführung und Betreuung des Vertragsverhältnisses oder dem vorvertraglichen Verhältnis sowie von Kontaktanfragen und zur Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe b) DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe c) DSGVO verarbeitet. Personenbezogene Daten unserer Lieferanten und Dienstleister sowie derer Beschäftigten werden zur Anbahnung und Durchführung unserer Vertragsbeziehungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe b) DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe c) DSGVO verarbeitet.
Empfänger der personenbezogenen Daten
Die Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben: In Zusammenarbeit mit verschiedenen Tierarztpraxen kann es erforderlich sein, dass Ihre Daten an diese weitergegeben werden.
Speicherdauer
Die von mir gespeicherten personenbezogenen Daten werden nach Maßgabe von gesetzlichen Vorgaben gelöscht. Ich lösche die Daten, sobald sie für den Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind, eine gegebene Einwilligung widerrufen wird oder sonstige Erlaubnisse entfallen. Daten, die z. B. aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen noch aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung noch für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, werden gelöscht, sobald dies nicht mehr der Fall ist.
Betroffenenrechte
Wenn ich personenbezogene Daten von Ihnen verarbeite, haben Sie folgende Betroffenenrechte: ein Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und auf Kopie, ein Berichtigungsrecht, wenn wir falsche Daten über Sie verarbeiten, ein Recht auf Löschung, es sei denn, dass noch Ausnahmen greifen, warum wir die Daten noch speichern, also zum Beispiel Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen, ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein jederzeitiges Recht, Einwilligungen in die Datenverarbeitung zu widerrufen, ein Widerspruchsrecht egen eine Verarbeitung im öffentlichen oder bei berechtigtem Interesse, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, wenn Sie finden, dass ich Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeite.
Für mein Unternehmen ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig. Wenn Sie sich in einem anderen Bundesland oder nicht in Deutschland aufhalten, können Sie sich aber auch an die dortige Datenschutzbehörde wenden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden.
(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich eine Einschränkung erfolgt.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
(4) Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Gegenstand der Dienstleistung
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der jeweils vereinbarten Dienstleistung gemäß Angebot, Leistungsbeschreibung oder individueller Vereinbarung.
(2) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet der Anbieter keinen bestimmten Erfolg, sondern lediglich eine fachgerechte, sorgfältige und dem Stand der Technik/ Wissenschaft entsprechende Leistung.
(3) Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der vertraglichen Vereinbarung. Nebenabreden bestehen nicht.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Angebote des Anbieters sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:
Annahme eines Angebots durch den Kunden,
schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung,
oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistung.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 4 Leistungsdurchführung und Leistungserbringung
(1) Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen Dritter zu bedienen.
(2) Der Anbieter bestimmt Art, Ablauf und Einteilung der Leistungserbringung nach pflichtgemäßem Ermessen, sofern keine verbindlichen Vorgaben vereinbart wurden.
(3) Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Unterlagen und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen.
(2) Unterlässt der Kunde eine erforderliche Mitwirkung, ist der Anbieter für daraus resultierende Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen nicht verantwortlich.
(3) Entstehende Mehrkosten aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
§ 6 Vergütung und Preisgestaltung
(1) Die Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Vergütungsform (z. B. Pauschalpreis, Stundenhonorar, Projektpreis).
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(3) Zusatzleistungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Vertrags sind, werden gesondert vergütet.
§ 7 Zahlungsbedingungen
(1) Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Weitere Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
§ 8 Verzug, Leistungsstörungen und höhere Gewalt
(1) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer, nicht zu vertretender Ereignisse.
(2) In diesen Fällen verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.
(3) Dauert die Störung länger als 30 Tage, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 10 Mängelansprüche
(1) Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich nach Kenntniserlangung anzuzeigen.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, Mängel nach eigener Wahl durch Nachbesserung zu beheben.
(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 11 Kündigung und Vertragsbeendigung
(1) Verträge können unter Einhaltung der vereinbarten Fristen ordentlich gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Bereits erbrachte Leistungen sind auch im Falle der Kündigung anteilig zu vergüten.
§ 12 Stornierung durch den Kunden
(1) Bei Stornierung kann der Anbieter eine angemessene Vergütung für bereits erbrachte Leistungen verlangen.
(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 13 Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Urheberrechte an im Rahmen der Dienstleistung erstellten Werken verbleiben beim Anbieter, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.
(3) Eine Weitergabe an Dritte oder Veränderung der Arbeitsergebnisse bedarf der Zustimmung des Anbieters.
§ 14 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
(2) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
§ 15 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
(2) Weitere Informationen ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DogNutrition - Hundeernährungsberatung Maike Lammers, Bockholter Weg 46a, 49757 Werlte, kontakt@dognutrition-lammers.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.dognutrition-lammers.de ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Sie können eine eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.dognutrition-lammers.de elektronisch übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.